ヘルプ・サポート

「パスコードロック解除」画面の「パスコードを忘れちゃった？」をタップして、起動パスコードの再発行依頼をしてください。

サーバー障害が起きているか、アプリに不具合がある場合、アプリで記録が表示されないことがあります。WEBから記録の確認が可能ですので、次の手順でお確かめください。
ログインした上で、こちらにアクセスしてください。

サーバー障害が起きているか、アプリに不具合がある可能性があります。こちらの障害・メンテナンス情報をご確認ください。

変更方法は２通りあります。

• アプリで変更する方法：「あなた」>「ユーザー情報」で、メールアドレス欄を変更して保存ボタンを押してください。
• WEBで変更する方法：ログインした上で、こちらから変更してください。

こちらからパスワードを再設定ください。

ウンスコア（○○ポトン）とは、出たうんちを元に腸の健康度を数値化したものです。詳しくはこちらをご覧ください。

1台のスマホで最大5名までご利用いただけます。アカウント作成にはメールアドレスが必要です。メールアドレスは無料で作成できるサービスがいくつかあります。

• Gmail
• Hotmail
• Yahoo

はい、消えません。アプリにあるデータは、最初にログインしたアカウントにひもづいて、サーバー上に保存・同期されます。ログアウトしても、データはサーバ上にありますのでデータ消失の心配は必要ありません。

交換前のスマホでログインしてお使いでしたら、新しいスマホでこれまでと同一のアカウントでログインするとデータが復元されます。もしログインされないでお使いの場合は、データがサーバーに保存されていない為、復元できません。

無制限です。

ご迷惑おかけし申し訳ございません。アプリが落ちるケースはいくつかありますが、アプリが落ちてもデータは消えていません。アプリを削除したり、アカウントを削除しない限りはデータはスマホ本体に残っています。ログインしてお使いでしたらサーバに残っております。アプリが開かない場合は、お問い合わせ ください。

日時選択で過去の日付を選択してください。

アプリで記録をつけたり、特定の行動をすると貯まるポイントです。貯めたウンチップはAmazonギフトと交換することができます。

ウンチップはログインしているユーザーのみ付与されます。ログインされているかご確認ください。

ご利用ありあがとうございました。ログインした上で、こちらで退会と記録情報削除が行えます。またのご利用お待ちしております。